1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі - Саясат) Pin Up платформасының операторы Carletta Ltd компаниясының (бұдан әрі - «Біз», «Біздің» немесе «Оператор») пайдаланушылардың (бұдан әрі - «Сіз» немесе «Пайдаланушы») жеке деректерін қалай жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын және қорғайтынын сипаттайды.
1.2. Саясат деректерді қорғау қағидаттарына, соның ішінде Жалпы деректерді қорғау туралы ережеге (GDPR), Кюрасао электронды ойындарын лицензиялау талаптарына және халықаралық ақпараттық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес әзірленген.
1.3. Pin Up платформасын пайдалану арқылы сіз осы Саясатты оқып шыққаныңызды және жеке деректеріңізді өңдеу шарттарымен келісетініңізді растайсыз.
1.4. Егер сіз осы Саясаттың шарттарымен келіспесеңіз, біздің қызметтерімізді пайдаланбаңыз.
2. Біз қандай деректерді жинаймыз?
2.1. Сіз өз еркіңізбен ұсынған деректер:
— Тіркеу туралы ақпарат: аты, тегі, туған күні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, тұратын елі.
— Төлем мәліметтері: банк карталары, электрондық әмияндар және криптоәмияндар туралы ақпарат (назар аударыңыз: картаның толық мәліметтері біздің серверлерде сақталмайды; өңдеу қауіпсіз төлем шлюздері арқылы жүзеге асырылады).
— Растайтын құжаттар: төлқұжатыңыздың, жеке куәлігіңіздің сканерленген көшірмелері, мекенжайыңызды растайтын құжат (коммуналдық төлемдер), құжатпен бірге селфи.
— Байланыс деректері: қолдау қызметіне сұраныстардың мазмұны, әңгіме жазбалары (ескертумен телефон қоңыраулары жағдайында).
2.2. Автоматты түрде жиналатын деректер:
— Техникалық ақпарат: IP мекенжайы, браузер түрі, операциялық жүйе, құрылғы тілі, сеанс уақыты.
— Белсенділік деректері: ставкалар тарихы, ойын қалаулары, бонусты пайдалану, тіркелгіге кіру журналдары.
— Cookie файлдары және осыған ұқсас технологиялар: Осы веб-сайтты қалай пайдалану керектігі туралы ақпарат алу үшін 9-бөлімді қараңыз.
2.3. Үшінші тарап көздерінен алынған деректер:
— Транзакцияларды растау үшін төлем провайдерлерінен алынған ақпарат.
— Жеке басты растау бойынша серіктестерден (KYC провайдерлерінен) алынған деректер.
— Санкциялар тізімдерінің сақталуын тексеру үшін ашық тізілімдерден алынған ақпарат.
3. Жеке деректерді өңдеу мақсаттары
Біз сіздің деректеріңізді тек заңды және нақты мақсаттар үшін өңдейміз:
3.1. Пайдаланушыны сәйкестендіру және тексеру:
— Жасын (18+) және жеке басын растау.
— Бірнеше тіркелгі жасаудың алдын алу.
— Лицензия алушының талаптарын және ақшаны жылыстатуға (ЖЖҚ) қарсы күрес туралы заңнаманы сақтау.
3.2. Қызметтің жұмыс істеуін қамтамасыз ету:
— Тіркелгіні тіркеу және басқару.
— Депозиттерді өңдеу және алу.
— Ойындар мен бонустарға қол жеткізуді қамтамасыз ету.
— Техникалық қолдау және дауларды шешу.
3.3 Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу:
— Күдікті әрекетті және қалыптан тыс ставка жасау үлгілерін анықтау.
— Тіркелгіңізге рұқсатсыз кіруден қорғау.
— Платформа ережелерінің бұзылуын тергеу.
3.4. Пайдаланушымен байланыс:
— Транзакция мәртебесі, бонустар және шарттардағы өзгерістер туралы хабарландырулар жіберу.
— Қолдау көрсету сұрауларына жауаптар.
— Акциялар туралы ақпарат (тек сіздің келісіміңізбен).
3.5. Аналитика және қызмет көрсетуді жақсарту:
— Интерфейсті оңтайландыру үшін пайдаланушының әрекетін талдау.
— Жаңа мүмкіндіктер мен ойындарды сынақтан өткізу.
— Есеп беру үшін анонимді статистиканы жасау.
3.6. Заңды міндеттемелерді орындау:
— Ресми сұраныс бойынша реттеуші органға деректер беру.
— Лицензия талаптарына сәйкес жазбаларды сақтау.
4. Деректерді өңдеудің құқықтық негізі
4.1. Өңдеу келесі негіздер бойынша жүзеге асырылады:
— Келісімшартты орындау: Пайдаланушы келісіміне сәйкес қызметтерге қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін өңдеу қажет.
— Заңды мүдде: платформа қауіпсіздігін қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу, қызмет көрсету сапасын жақсарту.
— Пайдаланушының келісімі: маркетингтік материалдарды жіберу үшін қосымша cookie файлдарын пайдаланыңыз.
— Заңды міндеттеме: лицензиялау органының талаптарын, салық және қаржы заңнамасын сақтау.
4.2. Сіз кез келген уақытта тіркелгі параметрлері арқылы немесе қолдау қызметіне хабарласу арқылы маркетингтік мақсаттарда деректерді өңдеуге келісіміңізді қайтарып ала аласыз. Бұл сіздің қайтарып алуыңызға дейін жүргізілген кез келген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
5. Деректерді үшінші тараптарға беру
5.1 Біз сіздің жеке ақпаратыңызды коммерциялық мақсаттарда үшінші тараптарға сатпаймыз немесе бермейміз.
5.2. Деректер келесі алушылар санаттарына берілуі мүмкін:
— Төлем провайдерлері: транзакцияларды өңдеу үшін (тек қажетті деректер, шифрланған түрде).
— Тексеру провайдерлері (KYC/AML): жеке басын растау және санкциялар тізімдеріне сәйкестігін тексеру.
— Бағдарламалық жасақтама жеткізушілері: Ойын жеткізушілері ойын процесінің әділдігін қамтамасыз ету үшін ставкалар мен нәтижелер туралы ақпарат алады.
— Хостинг провайдерлері және техникалық серіктестер: платформаның жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін (құпиялылық туралы келісімдерге сәйкес).
— Реттеуші органдар: лицензиялау талаптары шеңберінде ресми негізделген сұрау салу бойынша.
— Заң кеңесшілері: сот ісін жүргізу немесе Оператордың заңды мүдделерін қорғау жағдайында.
5.3 Сіздің деректеріңізге қол жеткізетін барлық үшінші тараптар осыған ұқсас құпиялылық және қауіпсіздік стандарттарын сақтауға міндетті.
6. Халықаралық деректерді беру
6.1. Оператордың халықаралық қызметіне байланысты сіздің деректеріңіз сіздің тұратын еліңізден тыс юрисдикцияларға, соның ішінде деректерді қорғау деңгейі сіздің заңнамаңыздан өзгеше болуы мүмкін елдерге берілуі және өңделуі мүмкін.
6.2 Мұндай жағдайларда біз қосымша қорғаныс шараларын қолданамыз:
— Халықаралық органдар бекіткен стандартты келісімшарттық тармақтарды (SCC) жасау.
— Серіктестерден деректерді тиісті қорғау қағидаттарын сақтауды талап ету.
— Деректерді беру және сақтау кезінде деректерді шифрлау.
6.3. Деректеріңізді жіберу арқылы сіз осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін оның халықаралық өңделуіне келісесіз.
7. Деректерді сақтау мерзімдері
7.1. Біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеу мақсаттарына жету үшін қажет болған мерзімге ғана сақтаймыз:
— Шот деректері: шот белсенділігінің ұзақтығына және соңғы кіруден кейін 5 жыл (аудит үшін лицензия талабы).
— Төлем туралы мәліметтер: қаржы заңнамасына сәйкес 7 жылға дейін.
— Тексеру деректері: шот жабылғаннан кейін 5 жыл.
— Әрекет журналдары: қауіпсіздік және талдау мақсаттары үшін 2 жыл.
— Маркетингтік артықшылықтар: келісім қайтарып алынғанға дейін немесе соңғы өзара әрекеттесуден кейін 3 жыл өткен соң.
7.2. Мерзімдері аяқталғаннан кейін деректер жасырын түрде сақталады немесе қауіпсіз түрде жойылады.
7.3. Заң бойынша сақтау талап етілетін жағдайларды қоспағанда (мысалы, алаяқтықты тергеу немесе реттеушінің өтінішін орындау үшін), сіз деректеріңізді мерзімінен бұрын жоюды сұрай аласыз.
8. Жеке деректерге қатысты сіздің құқықтарыңыз
Қолданыстағы заңнамаға сәйкес сізде келесі құқықтар бар:
8.1 Қолжетімділік құқығы: біз өңдейтін жеке деректеріңіздің көшірмесін сұраңыз.
8.2 Түзету құқығы: дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді сұрау.
8.3. Жою құқығы («ұмытылып қалу құқығы»): егер көрсетілген мақсаттар үшін деректер енді қажет болмаса немесе келісіміңізді қайтарып алсаңыз, деректерді жоюды сұрау.
8.4. Өңдеуді шектеу құқығы: даулы жағдайларда (мысалы, деректердің дәлдігіне күмән келтірілген кезде) өңдеуді тоқтата тұруды сұрау.
8.5. Деректерді тасымалдау құқығы: деректеріңізді басқа контроллерге беру үшін құрылымдалған, машина оқи алатын форматта алу.
8.6 Қарсылық білдіру құқығы: заңды мүдде негізінде немесе тікелей маркетинг мақсатында деректерді өңдеуге қарсылық білдіру.
8.7. Келісімді қайтарып алу құқығы: өңдеуге келісім негіз болған кез келген уақытта қайтарып алу.
8.8 Шағым беру құқығы: өз юрисдикцияңыздағы деректерді қорғауды қадағалау органына хабарласыңыз.
Құқықтарыңызды пайдалану үшін [email protected] мекенжайына «Деректерді қорғауға өтініш» тақырыбымен сұрау жіберіңіз. Біз 30 күн ішінде жауап береміз. Сіздің қауіпсіздігіңіз үшін біз қосымша сәйкестендіруді сұрауымыз мүмкін.
9. Cookie файлдары және бақылау технологиялары
9.1 Cookie файлдары дегеніміз не:
Cookie файлдары – веб-сайтқа кірген кезде құрылғыңызда сақталатын шағын мәтіндік файлдар. Олар бізге сізді тануға, параметрлеріңізді есте сақтауға және қызметті пайдалануыңызды талдауға мүмкіндік береді.
9.2. Қолданылатын технологиялардың түрлері:
— Қажетті cookie файлдары: негізгі функцияларды қамтамасыз етеді (тіркелгіге кіру, қауіпсіздік, параметрлер). Оларды өшіру қызметті қолжетімді етпейді.
— Функционалды cookie файлдары: қалауларыңызды (тіл, валюта, аймақ) есте сақтаңыз.
— Аналитикалық cookie файлдары: веб-сайтты жақсарту үшін трафик пен мінез-құлық туралы анонимді деректерді жинайды (Google Analytics, Yandex.Metrica).
— Маркетингтік cookie файлдары: жарнаманы жекешелендіру және науқан тиімділігін өлшеу үшін қолданылады.
9.3. Параметрлерді басқару:
Сіз cookie файлдарын пайдалануды келесі жолдармен басқара аласыз:
— Браузер параметрлері («Құпиялылық» немесе «Қауіпсіздік» бөлімі).
— Сайтқа алғаш рет кірген кезде cookie файлдарына келісім беру баннері.
— «Құпиялылық» бөліміндегі тіркелгі параметрлері.
Назар аударыңыз: аналитика мен маркетингтік cookie файлдарын өшіру платформаның функционалдығына әсер етпейді, бірақ мазмұнды жекелендіруді шектеуі мүмкін.
9.4 Басқа технологиялар:
Біз қауіпсіздік және аналитикалық мақсаттар үшін жергілікті сақтау орнын, пиксель тегтерін және құрылғының саусақ іздерін пайдалануымыз мүмкін. Бұл технологиялар сіздің келісіміңізсіз жеке деректерді жинамайды.
10. Деректерді қорғау шаралары
10.1 Біз сіздің деректеріңізді рұқсатсыз кіруден, өзгертуден, жария етуден немесе жоюдан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз:
— Шифрлау: Деректерді беру TLS 1.3 хаттамасын пайдалану арқылы жүзеге асырылады; құпия деректер сақталған кезде шифрланады.
— Кіруді бақылау: тек оқудан өткен және құпиялылық туралы келісімге қол қойған уәкілетті қызметкерлер ғана жеке деректерге қол жеткізе алады.
— Бақылау және тіркеу: жеке деректермен жасалған барлық әрекеттер кейінгі аудит үшін жазылады.
— Үнемі тестілеу: үшінші тарап сарапшылары жүргізетін пентесттер және қауіпсіздік аудиттері.
— Сақтық көшірме: деректер қауіпсіз серверлерде үнемі сақтық көшірмеленеді.
— Қызметкерлерді оқыту: деректерді қорғау және киберқауіпсіздік бойынша үнемі оқыту.
10.2. Сіздің құқықтарыңыз бен бостандықтарыңызға қауіп төндіруі мүмкін деректердің бұзылуы жағдайында біз сізге және реттеуші органға қолданыстағы заңнамада белгіленген мерзімде хабарлаймыз.
11. Кәмелетке толмағандарды қорғау
11.1. Pin Up қызметтері тек 18 жастан асқан (немесе сіздің юрисдикцияңыздағы заңды жастан жоғары болса) жеке тұлғаларға арналған.
11.2. Біз кәмелетке толмағандардан біле тұра деректер жинамаймыз. Егер 18 жасқа толмаған адамға тиесілі тіркелгі анықталса, тіркелгі дереу бұғатталады және деректер жойылады.
11.3. Ата-аналар мен қамқоршыларға кәмелетке толмағандардың ойын платформаларына кіруін шектеу үшін ата-ана бақылауы бағдарламалық жасақтамасын пайдалану ұсынылады.
11.4 Егер сіз кәмелетке толмаған бала бізге өз деректерін берді деп ойласаңыз, дереу бізбен хабарласыңыз: [email protected].
12. Құпиялылық саясатына енгізілген өзгерістер
12.1. Біз осы Саясатты заңнамадағы, технологиядағы немесе Оператордың қызметіндегі өзгерістерге байланысты жаңартуымыз мүмкін.
12.2. Саясаттың ағымдағы нұсқасы әрқашан веб-сайттың төменгі жағындағы сілтеме арқылы қолжетімді, онда соңғы жаңарту күні көрсетілген.
12.3 Егер сіздің құқықтарыңызға әсер ететін елеулі өзгерістер болса, біз сізге мыналар туралы хабарлаймыз:
— Тіркелгіге байланыстырылған электрондық пошта арқылы.
— Платформаға кірген кезде қалқымалы хабарландыру арқылы.
— Ресми байланыс арнасы арқылы (келісім бойынша).
12.4 Өзгерістер күшіне енгеннен кейін қызметті пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатпен келісетініңізді білдіреді.
13. Байланыс ақпараты
Жеке деректерді өңдеу және құқықтарыңызды жүзеге асыру бойынша сұрақтар бойынша келесі мекенжайға хабарласыңыз: Онлайн чат: ресми веб-сайтта және қосымшада қолжетімді
Реттеуші органдар мен заңды тұлғалардың ресми сұраулары бойынша:
Carletta Ltd
Лицензия: Curacao eGaming
Сұрауға жауап беру мерзімі: 30 күнтізбелік күнге дейін.
14. Қорытынды ережелер
14.1. Осы Саясат Pin Up пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігі болып табылады.
14.2 Егер Саясаттың кез келген ережесі жарамсыз деп танылса, бұл қалған ережелердің жарамдылығына әсер етпейді.
14.3. Осы Саясат орыс тілінде жазылған. Аудармаларда сәйкессіздіктер болған жағдайда, орыс тіліндегі нұсқасы басымдыққа ие болады.
14.4. Саясатпен реттелмеген мәселелер лицензиялау юрисдикциясының заңнамасына және Пайдаланушы келісімінің шарттарына сәйкес шешіледі.
> Маңызды: Жауапты құмар ойындар. Құмар ойындар тәуелді етуі мүмкін. 18+. Жауапкершілікпен ойнаңыз. Шектеулер қойыңыз. Бақылауды жоғалтудың алғашқы белгісінде көмек сұраңыз: BeGambleAware.org | GamCare.org
