1. Ümumi müddəalar
1.1. Bu Məxfilik Siyasəti (bundan sonra Siyasət) Pin Up platformasının operatoru olan Carletta Ltd şirkətinin (bundan sonra "Biz", "Bizim" və ya "Operator" adlandırılacaq) istifadəçilərin (bundan sonra "Siz" və ya "İstifadəçi" adlandırılacaq) şəxsi məlumatlarını necə topladığını, istifadə etdiyini, saxladığını və qoruduğunu təsvir edir.
1.2. Siyasət Ümumi Məlumatların Mühafizəsi Qaydaları (GDPR), Curacao eGaming lisenziyalaşdırma tələbləri və beynəlxalq informasiya təhlükəsizliyi standartları da daxil olmaqla, məlumatların qorunması prinsiplərinə uyğun olaraq hazırlanmışdır.
1.3. Pin Up platformasından istifadə etməklə, siz bu Siyasəti oxuduğunuzu və şəxsi məlumatlarınızın emalı şərtləri ilə razılaşdığınızı təsdiqləyirsiniz.
1.4. Bu Siyasətin şərtləri ilə razı deyilsinizsə, xahiş edirik xidmətlərimizdən istifadə etməyin.
2. Hansı məlumatları toplayırıq?
2.1. Könüllü olaraq təqdim etdiyiniz məlumatlar:
— Qeydiyyat məlumatları: ad, soyad, doğum tarixi, elektron poçt ünvanı, telefon nömrəsi, yaşadığı ölkə.
— Ödəniş məlumatları: bank kartları, elektron cüzdanlar və kripto cüzdanlar haqqında məlumat (diqqət: kartın tam məlumatları serverlərimizdə saxlanılmır; emal təhlükəsiz ödəniş şlüzləri vasitəsilə həyata keçirilir).
— Təsdiq sənədləri: pasportunuzun skan edilmiş surətləri, şəxsiyyət vəsiqəsi, ünvanınızı təsdiq edən sənəd (kommunal xidmət haqqı), sənədlə birlikdə selfi.
— Ünsiyyət məlumatları: dəstək xidməti sorğularının məzmunu, söhbət qeydləri (xəbərdarlıqla telefon zəngləri halında).
2.2. Avtomatik olaraq toplanan məlumatlar:
— Texniki məlumat: IP ünvanı, brauzer növü, əməliyyat sistemi, cihaz dili, sessiya vaxtı.
— Fəaliyyət məlumatları: mərc tarixçəsi, oyun seçimləri, bonus istifadəsi, hesab giriş qeydləri.
— Kukilər və oxşar texnologiyalar: Bu veb saytdan necə istifadə etmək barədə məlumat üçün 9-cu bölməyə baxın.
2.3. Üçüncü tərəf mənbələrindən əldə edilən məlumatlar:
— Əməliyyatları təsdiqləmək üçün ödəniş provayderlərindən məlumat.
— Şəxsiyyəti təsdiq edən tərəfdaşlardan (KYC təminatçıları) məlumatlar.
— Sanksiya siyahılarına uyğunluğu yoxlamaq üçün açıq reyestrlərdən məlumatlar.
3. Şəxsi məlumatların emalının məqsədləri
Məlumatlarınızı yalnız qanuni və konkret məqsədlər üçün emal edirik:
3.1. İstifadəçinin identifikasiyası və yoxlanılması:
— Yaşın (18+) və şəxsiyyətin təsdiqlənməsi.
— Birdən çox hesabın yaradılmasının qarşısının alınması.
— Lisenziya sahibinin tələblərinə və çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə (ÇPY) qanunvericiliyinə uyğunluq.
3.2. Xidmətin fəaliyyətinin təmin edilməsi:
— Hesabın qeydiyyatı və idarə edilməsi.
— Depozitlərin və pulların çıxarılması.
— Oyunlara və bonuslara çıxış təmin etmək.
— Texniki dəstək və mübahisələrin həlli.
3.3 Təhlükəsizlik və Saxtakarlığın Qarşısının Alınması:
— Şübhəli fəaliyyətin və qeyri-adi mərc nümunələrinin aşkarlanması.
— Hesabınıza icazəsiz girişdən qorunma.
— Platforma qaydalarının pozulması hallarının araşdırılması.
3.4. İstifadəçi ilə ünsiyyət:
— Əməliyyat statusu, bonuslar və şərtlərdəki dəyişikliklər barədə bildirişlərin göndərilməsi.
— Dəstək sorğularına cavablar.
— Kampaniyalar haqqında məlumat (yalnız sizin razılığınızla).
3.5. Analitika və xidmətin təkmilləşdirilməsi:
— İnterfeys optimallaşdırılması üçün istifadəçi davranışının təhlili.
— Yeni xüsusiyyətləri və oyunları sınaqdan keçirir.
— Hesabat üçün anonimləşdirilmiş statistikanın yaradılması.
3.6. Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi:
— Rəsmi tələb əsasında tənzimləyiciyə məlumatların verilməsi.
— Lisenziya tələblərinə uyğun olaraq qeydlərin saxlanması.
4. Məlumatların emalı üçün hüquqi əsas
4.1. Emal aşağıdakı əsaslarla həyata keçirilir:
— Müqavilənin icrası: İstifadəçi Sazişinə uyğun olaraq xidmətlərə çıxışı təmin etmək üçün emal zəruridir.
— Qanuni maraq: platforma təhlükəsizliyinin təmin edilməsi, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması.
— İstifadəçi razılığı: marketinq materiallarını göndərmək üçün isteğe bağlı kukilərdən istifadə edin.
— Hüquqi öhdəlik: lisenziyalaşdırma orqanının tələblərinə, vergi və maliyyə qanunvericiliyinə riayət etmək.
4.2. Marketinq məqsədləri üçün məlumatların emalına razılığınızı istənilən vaxt hesab parametrləriniz vasitəsilə və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayaraq ləğv edə bilərsiniz. Bu, ləğvinizdən əvvəl aparılan hər hansı bir emalın qanuniliyinə təsir göstərməyəcək.
5. Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi
5.1 Şəxsi məlumatlarınızı kommersiya məqsədləri üçün üçüncü tərəflərə satmırıq və ya ötürmürük.
5.2. Məlumatlar aşağıdakı alıcı kateqoriyalarına ötürülə bilər:
— Ödəniş provayderləri: əməliyyatların emalı üçün (yalnız zəruri məlumatlar, şifrələnmiş formada).
— Doğrulama təminatçıları (KYC/AML): şəxsiyyəti təsdiqləmək və sanksiya siyahılarına uyğunluğu yoxlamaq.
— Proqram təminatçıları: Oyun təminatçıları oyun prosesinin ədalətliliyini təmin etmək üçün mərclər və nəticələr haqqında məlumat alırlar.
— Hostinq provayderləri və texniki tərəfdaşlar: platformanın funksionallığını təmin etmək üçün (məxfilik müqavilələrinə tabedir).
— Tənzimləyici orqanlar: lisenziyalaşdırma tələbləri çərçivəsində rəsmi əsaslandırılmış sorğu əsasında.
— Hüquq məsləhətçiləri: məhkəmə çəkişməsi və ya Operatorun qanuni maraqlarının qorunması halında.
5.3 Məlumatlarınıza daxil olan bütün üçüncü tərəflərdən bunlara bərabər məxfilik və təhlükəsizlik standartlarına riayət etmələri tələb olunur.
6. Beynəlxalq məlumat ötürülməsi
6.1. Operatorun beynəlxalq fəaliyyəti səbəbindən məlumatlarınız yaşadığınız ölkə xaricindəki yurisdiksiyalara, o cümlədən məlumatların qorunması səviyyəsi qanunvericiliyinizdən fərqli ola biləcək ölkələrə ötürülə və orada emal edilə bilər.
6.2. Belə hallarda, Biz əlavə qoruyucu tədbirlər görürük:
— Beynəlxalq qurumlar tərəfindən təsdiq edilmiş standart müqavilə bəndlərinin (SCC) bağlanması.
— Tərəfdaşlardan məlumatların adekvat qorunması prinsiplərinə riayət etmələrini tələb etmək.
— Məlumatların ötürülməsi və saxlanması zamanı şifrələnməsi.
6.3. Məlumatlarınızı təqdim etməklə, bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər üçün onların beynəlxalq şəkildə işlənməsinə razılıq verirsiniz.
7. Məlumatların saxlanma müddətləri
7.1. Şəxsi məlumatlarınızı yalnız emal məqsədlərinə çatmaq üçün lazım olduğu müddətdə saxlayırıq:
— Hesab məlumatları: hesab fəaliyyəti müddəti və son girişdən sonrakı 5 il ərzində (audit üçün lisenziya tələbi).
— Ödəniş təfərrüatları: maliyyə qanunvericiliyinə uyğun olaraq 7 ilə qədər.
— Doğrulama məlumatları: hesab bağlandıqdan 5 il sonra.
— Fəaliyyət qeydləri: təhlükəsizlik və təhlil məqsədləri üçün 2 il.
— Marketinq üstünlükləri: razılıq ləğv edilənə qədər və ya son qarşılıqlı əlaqədən 3 il sonra.
7.2. Müddət bitdikdən sonra məlumatlar anonimləşdirilir və ya təhlükəsiz şəkildə silinir.
7.3. Qanunla saxlanılmanın tələb olunduğu hallar istisna olmaqla (məsələn, fırıldaqçılığı araşdırmaq və ya tənzimləyicinin tələbini yerinə yetirmək üçün) məlumatlarınızın erkən silinməsini tələb edə bilərsiniz.
8. Şəxsi məlumatlarla bağlı hüquqlarınız
Tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən, sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:
8.1 Giriş hüququ: emal etdiyimiz şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb edin.
8.2. Düzəliş hüququ: qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
8.3. Silinmə hüququ (“unudulmaq hüququ”): göstərilən məqsədlər üçün artıq lazım olmadıqda və ya razılığınızı geri götürdüyünüz təqdirdə məlumatların silinməsini tələb etmək.
8.4. Emalın məhdudlaşdırılması hüququ: mübahisəli hallarda (məsələn, məlumatların dəqiqliyi mübahisəli olduqda) emalın dayandırılmasını tələb etmək.
8.5. Məlumatların daşınması hüququ: məlumatlarınızı başqa bir nəzarətçiyə ötürmək üçün strukturlaşdırılmış, maşın tərəfindən oxuna bilən formatda almaq.
8.6 Etiraz etmək hüququ: qanuni maraq əsasında və ya birbaşa marketinq məqsədilə məlumatların emalına etiraz etmək.
8.7. Razılığı geri götürmək hüququ: əsas olduğu istənilən vaxt emal üçün razılığı geri götürmək.
8.8 Şikayət etmək hüququ: yurisdiksiyanızdakı məlumatların qorunmasına nəzarət orqanı ilə əlaqə saxlayın.
Hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün [email protected] ünvanına "Məlumatların Qorunması Sorğusu" başlığı ilə sorğu göndərin. 30 gün ərzində cavab verəcəyik. Təhlükəsizliyiniz üçün əlavə şəxsiyyət vəsiqəsi tələb edə bilərik.
9. Kukilər və İzləmə Texnologiyaları
9.1 Kukilər nədir:
Kukilər veb saytı ziyarət etdiyiniz zaman cihazınızda saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır. Onlar bizə sizi tanımağa, parametrlərinizi yadda saxlamağa və xidmətdən istifadənizi təhlil etməyə imkan verir.
9.2. İstifadə olunan texnologiyaların növləri:
— Lazımi kukilər: əsas funksionallıq təmin edir (hesab girişi, təhlükəsizlik, parametrlər). Onları deaktiv etmək xidməti əlçatmaz edəcək.
— Funksional kukilər: seçimlərinizi (dil, valyuta, region) yadda saxlayın.
— Analitik kukilər: veb saytı təkmilləşdirmək üçün trafik və davranış haqqında anonimləşdirilmiş məlumatlar toplayır (Google Analytics, Yandex.Metrica).
— Marketinq kukiləri: reklamı fərdiləşdirmək və kampaniyanın effektivliyini ölçmək üçün istifadə olunur.
9.3. Parametrlərin idarə edilməsi:
Kukilərin istifadəsini aşağıdakılar vasitəsilə idarə edə bilərsiniz:
— Brauzer parametrləri ("Məxfilik" və ya "Təhlükəsizlik" bölməsi).
— Sayta ilk dəfə daxil olduğunuz zaman kuki razılığı banneri.
— "Məxfilik" bölməsindəki hesab parametrləri.
Xahiş edirik unutmayın: analitik və marketinq kukilərinin deaktiv edilməsi platformanın funksionallığına təsir göstərməyəcək, lakin məzmunun fərdiləşdirilməsini məhdudlaşdıra bilər.
9.4 Digər texnologiyalar:
Təhlükəsizlik və analitik məqsədlər üçün yerli yaddaşdan, piksel etiketlərindən və cihaz barmaq izlərindən də istifadə edə bilərik. Bu texnologiyalar sizin razılığınız olmadan şəxsi məlumatlar toplamır.
10. Məlumatların qorunması tədbirləri
10.1 Məlumatlarınızı icazəsiz girişdən, dəyişdirilmədən, açıqlanmadan və ya məhv edilmədən qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlərdən istifadə edirik:
— Şifrələmə: Məlumat ötürülməsi TLS 1.3 protokolu istifadə edilərək həyata keçirilir; həssas məlumatlar saxlanıldıqda şifrələnir.
— Giriş nəzarəti: yalnız təlim keçmiş və məxfilik müqaviləsi imzalamış səlahiyyətli işçilər şəxsi məlumatlara çıxış əldə edə bilərlər.
— Monitorinq və qeydiyyat: şəxsi məlumatlarla bağlı bütün hərəkətlər sonrakı audit üçün qeydə alınır.
— Mütəmadi sınaqlar: üçüncü tərəf mütəxəssisləri tərəfindən aparılan pentestlər və təhlükəsizlik auditləri.
— Yedəkləmə: məlumatlar müntəzəm olaraq təhlükəsiz serverlərdə yedəklənir.
— İşçilərin təlimi: məlumatların qorunması və kibertəhlükəsizlik üzrə müntəzəm təlim.
10.2. Hüquq və azadlıqlarınıza təhlükə yarada biləcək məlumat pozuntusu halında, tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş müddət ərzində sizə və tənzimləyici orqana məlumat verəcəyik.
11. Yetkinlik yaşına çatmayanların müdafiəsi
11.1. Pin Up Xidmətləri yalnız 18 yaşdan (və ya daha yüksəkdirsə, yurisdiksiyanızdakı qanuni yaşdan) yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulub.
11.2. Biz bilərəkdən yetkinlik yaşına çatmayanlardan məlumat toplamırıq. 18 yaşdan kiçik şəxsə məxsus hesab aşkar edilərsə, hesab dərhal bloklanacaq və məlumatlar silinəcək.
11.3. Valideynlərə və qəyyumlara yetkinlik yaşına çatmayanların oyun platformalarına girişini məhdudlaşdırmaq üçün valideyn nəzarəti proqram təminatından istifadə etmək tövsiyə olunur.
11.4 Əgər yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin bizə öz məlumatlarını verdiyini düşünürsünüzsə, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın: [email protected].
12. Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər
12.1. Qanunvericilikdə, texnologiyada və ya Operatorun fəaliyyətində dəyişikliklərlə əlaqədar olaraq bu Siyasəti yeniləyə bilərik.
12.2. Siyasətin cari versiyası həmişə veb saytın altbilgisindəki son yeniləmənin tarixini göstərən link vasitəsilə əldə edilə bilər.
12.3 Hüquqlarınıza təsir edən əhəmiyyətli dəyişikliklər olarsa, sizə aşağıdakılar barədə məlumat verəcəyik:
— Hesabla əlaqəli e-poçt vasitəsilə.
— Platformaya daxil olarkən açılan bildiriş vasitəsilə.
— Rəsmi rabitə kanalı vasitəsilə (razılıq şərtilə).
12.4 Dəyişikliklər qüvvəyə mindikdən sonra xidmətdən istifadəyə davam etməyiniz yenilənmiş Siyasətlə razılaşdığınızı göstərir.
13. Əlaqə məlumatları
Şəxsi məlumatların emalı və hüquqlarınızın həyata keçirilməsi ilə bağlı suallarınız üçün aşağıdakı ünvana müraciət edin: Onlayn söhbət: rəsmi veb saytında və tətbiqdə mövcuddur
Tənzimləyicilərdən və hüquqi şəxslərdən rəsmi sorğular üçün:
Carletta MMC
Lisenziya: Curacao eGaming
Sorğuya cavab müddəti: 30 təqvim gününə qədər.
14. Yekun müddəalar
14.1. Bu Siyasət Pin Up İstifadəçi Sazişinin ayrılmaz hissəsidir.
14.2 Siyasətin hər hansı bir müddəası etibarsız hesab edilərsə, bu, qalan müddəaların etibarlılığına təsir göstərməyəcək.
14.3. Bu Siyasət rus dilində yazılıb. Tərcümələrdə uyğunsuzluqlar olduqda, rus dilindəki versiya üstünlük təşkil edir.
14.4. Siyasətlə tənzimlənməyən məsələlər lisenziyalaşdırma yurisdiksiyasının qanunvericiliyinə və İstifadəçi Sazişinin şərtlərinə uyğun olaraq həll edilməlidir.
> Vacibdir: Məsuliyyətli qumar. Qumar asılılıq yarada bilər. 18+. Məsuliyyətlə oynayın. Limitlər təyin edin. Nəzarəti itirməyin ilk əlamətində kömək alın: BeGambleAware.org | GamCare.org
